Declaración de derechos del paciente

Como proveedor de atención domiciliaria, tenemos la obligación de proteger los derechos de nuestros pacientes y explicarle estos derechos antes de que comience el tratamiento. Su familia o la persona designada por usted pueden ejercer estos derechos por usted en caso de que usted no sea competente o no pueda ejercerlos por sí mismo.

Como cliente de atención domiciliaria, tiene derecho a:
  1. Elija la agencia de servicios a domicilio que le proporcionará el apoyo y / o los servicios de compañía necesarios o deseados.
  2. Recibir atención considerada, amable y respetuosa independientemente de su edad, raza, credo, color, origen natural, estado civil, discapacidad u orientación sexual.
  3. Participe en el desarrollo e implementación de su plan de servicio.
  4. Información sobre su plan de servicio en términos que pueda comprender.
  5. Rechazar la atención en la medida permitida por la ley y ser informado de las posibles consecuencias de la negativa.
  6. Designar un representante para que tome decisiones informadas sobre su atención.
  7. Formule directivas anticipadas y haga que se sigan.
  8. Haga que su familia, el representante de su elección y su médico sean notificados de su admisión en nuestros servicios de atención domiciliaria.
  9. Estar libre de toda forma de abuso, acoso, negligencia o explotación financiera.
  10. Estar libre de cualquier forma de restricción o reclusión como medio de conveniencia, disciplina, coerción o represalia.
  11. Información sobre reglas y regulaciones que afectan su atención.
  12. Conozca los nombres y títulos profesionales de sus cuidadores y profesionales de atención domiciliaria.
  13. Tener los servicios proporcionados por cuidadores confiables y responsables.
  14. Recibir los servicios contratados y una explicación de todos los cargos por el servicio.
  15. Solicite un cambio de cuidador.
  16. Confidencialidad y seguridad de su información personal, financiera y de salud.
  17. Solicitar una restricción de uso o divulgación de información médica protegida (PHI).
Como cliente de atención domiciliaria, también tiene derecho a:
  1. Inspeccione y copie el registro de su cliente dentro de los límites de la ley.
  2. Una pronta respuesta a cualquier solicitud de servicio dentro del alcance de los servicios proporcionados por PM Home Health Care.
  3. Prácticas básicas de higiene y control de infecciones.
  4. Precauciones básicas de seguridad personal y ambiental.
  5. Mantenimiento de un medio ambiente limpio, seguro y saludable.
  6. Que se respete su propiedad.
  7. Haga que se revisen sus preguntas, inquietudes o quejas formales y, si es posible, se resuelvan sin interrumpir el servicio.
  8. Estar libre de cualquier forma de represalia debido a la manifestación de una queja o agravio.
  9. Una remisión a otra agencia de servicios a domicilio si el servicio proporcionado por PM Home Health Care se cancela debido a la incapacidad de cumplir con sus obligaciones financieras.
  10. Una remisión a una agencia de atención médica domiciliaria o de enfermería domiciliaria si el servicio proporcionado por PM Home Health Care finaliza en función de la necesidad del Cliente de servicios de tipo médico, que PM Home Health Care no proporciona.

Sus responsabilidades como cliente de atención domiciliaria

Como cliente de atención domiciliaria, tiene la responsabilidad de:
  1. Proporcione información personal precisa y completa, incluido su nombre completo, dirección, número de teléfono de su casa, fecha de nacimiento y número de seguro social.
  2. Brindar información precisa y completa sobre todos los asuntos relacionados con su salud, incluidos los medicamentos y las afecciones médicas pasadas o presentes.
  3. Proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono de su Parte responsable, si corresponde.
  4. Proporcione el nombre, la dirección y el número de teléfono de una persona o familiar a quien contactar en caso de emergencia.
  5. Asegúrese de que PM Home Health Care tenga una copia de las instrucciones anticipadas, si corresponde.
  6. Notifique a un supervisor de atención médica domiciliaria de PM sobre los cambios en su información personal y mantenga actualizados los documentos pertinentes a sus servicios domiciliarios.
  7. Notifique a un supervisor de atención médica domiciliaria de PM si está vigente una póliza de seguro de atención a largo plazo.
  8. Notifique a un supervisor de atención médica domiciliaria de PM si no comprende la información sobre su atención.
  9. Notifique a un supervisor de atención médica domiciliaria de PM si es necesario modificar o interrumpir los servicios domiciliarios.
  10. Notifique a un supervisor de atención médica domiciliaria de PM sobre cualquier inquietud o queja lo antes posible y no más tarde de treinta (30) días.
  11. Pague todas las facturas dentro de los siete (7) días o haga un arreglo alternativo con un supervisor de atención médica domiciliaria de PM para asegurarse de que sus obligaciones financieras por los servicios de atención domiciliaria se cumplan lo antes posible.
  12. Actúe de manera considerada y cooperativa y respete los derechos y la propiedad de los demás.